Sephora – sau cum sa ne batem joc de clienti
Sunt o consumatoare de cosmetice destul de constanta (nu cosmetice de ultra lux, isi fac bine si cele decente ca pret) iar unul dintre furnizorii de cosmetice a fost, pana nu de mult, Sephora.
Da, a fost, pentru ca eu nu voi mai calca in magazinele lor. Sephora in Romania e un mare bullshit. Respect fata de clienti- zero, magazine dezorganizate, preturi nu de multe ori lipite pe alte produse iar la casa upppppss, ne scuzati, vai da’ chiar nu era pretul bun? Ce chestie… o data, de doua, de noua…
Sa zicem ca pana acum nu am facut scandal. Daca am nevoie (a se citi vreau) un rimel, il cumpar. La fel si-un fard. Chiar daca nesimtirea etichetelor e uneori si la 10 RON (sau 20) distanta.
Din cauza debandadei “produse puse aiurea”, de la un produs culoarea X am reusit sa achizitionez acelasi produs culoarea Y. Cu vreo 7 nuante mai inchis. Merge cel mai bine pe o negresa, ca sa fiu mai explicita. Frumos, cunoscand politica Sephora (schimbam orice produs, Satisfait ou remboursee si alte bullshituri) am fost la magazin. Sa-l schimb, normal.
Si-am aterizat in evul mediu.
Duamna director de magazin a inceput sa urle de se auzea de la capatul celalalt al centrului comercial. Ca-i vina mea. Ca io trebuia sa ma uit. Si ce daca testerul era pus prost, ce ea e platita sa aiba grija de testere? [parere sincera: nu, ea e platita doar sa se dea cu curu’ de pamant si sa faca spume, ca la ma-sa-n grajd]. Sau de clienti? Cata nesimtire, auzi, sa vrei sa schimbi un produs. E, si ce daca sunt etichetele lipite prost. Ce, e vina ei? Nu, normal vine un pitic mic si rau si schimba etichetele. Circ, nesimtire, jena, paznici adunati ca la circ, scobindu-se in nas.
Faptu’ ca-n Romania (tara unde toate-s cu curu-n sus) nu primesti nici un tester/esantion cand cumperi ceva e cat se poate de normal. La fel si tratarea cu curu’ a clientilor. Si preturile lipite aiurea. Sephora Franta raspunde la o reclamatie in dulcele stil frantuzesc, politicoso-sictirit – vai, da voi la bananier aveti chiar pretentii, nu?
Si-acum punctul meu de vedere (sa se vada mare) :
Sephora din Romania e un magazin de rahat, cu angajati de rahat. Respectul pentru clienti e zero. Faptul ca acolo vand niste branduri nu ii face mai destepti ca altii. Dragilor, sa va intre bine in cap: ati pierdut un client. Care cotiza niste bani la voi lunar. Daca continuati asa, o sa pierdeti si pe altii.
Magazinul de la Orhideea e din ce in ce mai gol. Nu, nu e de la criza. Salutari duamnei manager, si poate va ganditi de 2 ori cand deschideti gura. Sa vorbiti adica, ca pentru alte activitati orale chiar nu ma intereseaza cum prestati.
Daca angajatii vostri se misca de parca ar fi suferit acum 6 minute un dublu viol anal, fara vaselina, nu va asteptati sa se intoarca clientii la voi.
Eu nu ma mai intorc. Si mai scriu odata, sa se auda bine: Sephora Romania e un magazin de rahat, cu angajati de rahat. Exista un milion de alte alternative, cu preturi mai mici (sau nu) da-n care clientul e tratat cu minim de respect.
Naseem wrote,
Eu sunt angajat Sephora si te asigur ca in magazinul unde lucrez eu astfel de lucruri nu se intampla. Zilnic verificam daca testerele sunt puse unde trebuie, si trebuie sa ne purtam foarte politicos cu cei care ne trec pragul (chiar daca e o doamna de 50 de ani, sau o fata de 13 ani, chiar daca in final va cumpara sau nu produse. Cat despre schimbat, chiar a venit zilele trecute o clienta cu un produs, a fost schimbat fara probleme.
. Asta e, se mai intampla…
Preturile.. atat costa brand-urile. Oricum, noi ne purtam la fel si cu cei care cumpara cate 6-7produse fara sa se uite la pret, cat si cu adolescenta care a economisit 2 luni ca sa aiba o mascara de la Lancome, spre exemplu.
Bineinteles, difera intr-o anumita masura comportamentul in functie de..personalul din fiecare magazin. Eu am avut o experienta urata in alt magazin de cosmetice (nu dau nume) unde mai ca nu m-au luat la bataie fiindca nu am cumparat
Link | March 15th, 2010 at 12:11 am
Emi wrote,
Si eu sunt o clienta suparata pe Sephora. Spui ca Sephora Franta nu a facut nimic ca raspuns la reclamatia ta. Oribil!
De ce nu incerci macar sa reclami la managementul romanesc? Eu vreau sa fac aceasta reclamatie, si vreau ca managementul sa stie care e situatia si cat de suparate sunt clientele – nu numai una sau doua.
Link | April 17th, 2010 at 4:25 pm
narcy wrote,
sincer…parerea mea despre d-na FLORI este una destul de scurta si la obiect: sunteti o persoana bolnava rau, da rau tare cu capul!!!! si…invatati sa vorbiti frumos!!!
Link | August 10th, 2010 at 9:28 pm
Flori wrote,
bine nancy, multumim ca ne-ai comunicat parerea ta constructiva. acum te poti intoarce pe pasune, ti-ai facut datoria, poti nota ziua in calendar sau sa-ti pupi imaginea in oglinda [e frumos cand te injura cineva gratuit, nu?]
Link | August 10th, 2010 at 9:45 pm
dia wrote,
Ma uit cu groaza la ceea ce a scris autoarea despre Sephora, din cate am inteles din Bucuresti, unde mi-am dorit si eu sa ajung de tare multa vreme.Tin sa mentionez ca ader la parerea ei ca lucrurile nu merg super ok nici in Arad la magazinele cele doua pe care le avem, au mai existat inadvertente intre pretul de raft si cel de la casa, dar am reusit intotdeauna sa clarific problema inainte de a plati in plus.Categoric suntem depaaaaaaaaarte tare de Sephora Franta, atat la caitolul produse cat mai ales la promotii, dar asta este, Romania nu se demite nici cand e vorba despre brand-uri.Tare rau imi pare pt cele intamplate, si eu sunt genul care lasa lunar niste banutzi munciti la Sephora, pacat ca din cauza unei individe se pierde un client, care va trage si altii dupa el.
Sfat pt autoare:nu condamna toata gloata penttru o dobitoaca, se va autoexclude singura, clar va pierde clienti, si cifrele nu mint!Iar daca vrei sa te adresezi managementului, are si Sephora Romania un site (cam saracut, e drept), personal am scris un comentariu-doua si mi s-a raspuns cu promptitudine.
Nu lasa o dobitoaca sa te traga de la ce-ti place, nu merita!
Cu drag, o alta doritoare de SEPHORA FRANCE…
Link | August 17th, 2010 at 10:59 pm
corina wrote,
eu nu sunt o cumparatoare inraita sephora dar adevarul este ca au niste preturi cam mari si nu castig prea mult dar exista si alte cosmetice mai ieftine si chiar daca nu sunt brande-uri ca cele de la sephora sunt si ele bune asa ca eu nu arunc bani ca alti care se multumesc decat cu ce e mai bun.nu vreau sa ii comndamn pe altii asta e parerea mea . si fiecare are preferintele lui si in plus vreau sa economisesc pentru un cadou de la sephora pentru mama mea. pa
Link | September 3rd, 2010 at 10:30 am
Mia wrote,
Si eu care am crezut ca numai in Iasi se poate intampla asa ceva
) Incompetenta si lipsa de bun simt apare peste tot din pacate 
Link | January 29th, 2011 at 12:56 pm
Drea wrote,
Buna, eu tocmai azi am cumparat din Sephora din Cluj-Napoca….Relativ sunt multumita de atitudinea personalului…ceea ce nu imi place e ca incearca sa bage omului pe gat si ce nu ii trebuieste…raportul calitate-pret este foarte incoerent…preturi mari..calitate mica…uneori gasesc alte produse mai bune in alte parti decat la sephora… Iar pretul parfumurilor sunt exagerte imi pot permite sa spun.(in sephora pretul parfumului Dior-Dune era 500 si cv ron si de unde l-am cumparat alta tara l-am luat la 93 euro si cred k era mai “original” )
Link | January 30th, 2011 at 10:42 pm
Zaza wrote,
Ceva similar am patit si eu cu un fond de ten mineral marca Sephora.L am testat si din cauza testerelor plasate aiurea,mi a fost data o alta culoare.Cand am ajuns acasa, mi am dat seama. ca era ,cred,cu 2 nuante mai inchis decat ce mi se inse indicase.Greseala mea a fost sa nu verific(pe loc) daca nuanta aleasa coincide cu ce mi s a vandut.Am mers pe incredere.Nici vanzatoarele nu au verificat…
Link | February 5th, 2011 at 5:50 pm
SAN wrote,
Desi sunt barbat imi plac parfumurile si am vrut sa devin client sephora impreuna cu iubita mea>Servirea sincer nu e peste tot la fel.Sunt si magazine unde esti servit chiar bine in comparatie cu altele,desi apartin aceluias brand .In Plazza e o servire groaznica si am avut si cateva problema cu diverse produse.Nu mai zic ca esti urmarit de firma de paza de parca ai fi un infractor.Preturile sunt parerea mea “Jaf la drumu mare”.Am fost la un brand celebru de masini [cel care are un calut si masini de formula 1 etc]Acolo surpriza propiul parfum la 200 de ron si culmea era la fel de calitativ cu unu achizitionat in alta tara.
“Jaful” e valabil si ptr ale firme mari care au branduri in romnia si cu patroni romani care au platit patentarea.Asta e Romania o tara SUPERBA in care din pacate in ultimii 20 de ani se promoveaza doar hotia ,prostia , nesimtirea si prostitutia.Totusi nu as parasi definitiv aceasta tara indiferent de ce conditii as gasi in alte tari “civilizate” dar care sunt mult mai tinere decat acesta batrana Dacie-Romanizata in care inca se mai gasesc si oameni cinstiti,muncitori si harnici.Imi cer scuze ca am deviat mult de la subiect, dar inca cred ca in oameni acestei tari si ca mai sunt oameni care vb cantecului “au in piepturi 7 vieti” http://www.vplay.ro/watch/yk4ia695/
Link | February 24th, 2011 at 2:23 pm
diana wrote,
salut! sunt o clienta cam incostanta a acestui magazin si am fost in spania in acest magazin, dar inainte am trecut prin bucuresti si prin cluj si sper ca in week end sa ajung si in arad la acest magazin….in cluj in magazin in timp ce ma uitam se uitau la mine de parca ma vanau si nu puteam sa ating un produs ca si veau la mine si stateau pe capul meu pana luam ceva -asta mi s-a intamplat in iuluis mall, si pretirile sunt maaari fata de sefora din madrid!!! va vine sa credeti???? aceslasi magazin dar tara diferita si preturile sunt diferite!! sa numai vorbesc de promotii!!!avem niste vanzatoare in romania execrabile si managerii romanii sunt prost crescuti si nu sriu ce e ala management stiu doar sa se comporte deparca ar fii la banca, unde se dezvolta acea mancatorie de corporatie romaneasca infecta si ei se cred manageri dupa ce aplica aceste metode ceausiste, deci sunt perfect deacord cu flory si cu cuvintele plastice pe care le-a folosit, cred ca se reflecta corect realitatea din acest tip de magazine, in acest comentriu al ei, si nu cred ca are vreo problema mintala asa cum se spune la celalalt comentariu, cred ca pur si simplu si-a dorit putin respect din partea magazinului preferat si ea avand cei 7 ani de acasa se astepta sa fie tratata ca si cand managerul ar fi avut deasemenea cei 7 ani de acasa, adica un comportament cognitiv pozitiv asa cum face un manager adevarat, nu o proasta frustrata care nu stie sa se poarte in societate si mai ales din pozitia ei de lider sa nu stie sa isi trateze clientii
Link | March 25th, 2011 at 3:19 pm
crina wrote,
chiar azi am fost la Sephora in cluj,in Iulius mall mai exact.In afara faptului k agentu de paza era tot coada dupa mine desi aveam o groaza de sacose,angajatele au fost super ok.M-au servit cu ce anume am avut nevoie,ba chiar am primit si un cadou din partea lor.Dar in Polus cand am intrat si am intrebat de un parfum (pe kre l am achizitionat ulterior din B&b)s-au uitat la mine si au inceput sa rada.Au zis k nu exista asa ceva,era vorba despre dolce gabana feminine.I-am raspuns cu aceeasi moneda spunandu-i k dak nu a auzit ea nu inseamna k nu exista!
Link | April 8th, 2011 at 2:23 pm
beea wrote,
Sincera sa fiu am citit tot ce ai scris in acest articol,si pot sa spun ca si eu am o lista de magazine atat cosmetice cat si textile,in care am pasit si nu am fost tratata cu respect si amabilitate.Si eu am foarte multe nemultumiri fata de o gramada de magazine,si mereu imi zic in gand ca au mai pierdut o clienta ( adica eu ) nu numai ca e frustrant cand esti tratat asa ,dar e destul de aiurea,nu e prima oara nici ultima oara,nu e singuru loc unde te tratateaza asa ci sunt si alte magazine in care personalul te trateaza ca pe un jeg
) desi eu mananca painea de pe clienti..ma rog.sunt de acord cu tine intrun final,dar in legatura cu alte magazine.
Link | April 20th, 2011 at 11:41 pm
narcisa wrote,
in primul rand,vreau sa-i traismint”cucoanei” care a scris “duamna” sa invete inainte de toate sa scrie corect..si apoi sa intre intr-un magazin Sephora. Parvenitele niciodata nu sunt multumite..asta e..traim in Romania si asta ne ocupa tot timpul.ce sa stie una ca ea ce e in spatele managementului imputit din Sephora?ce stie ea ce salarii de mizerie iau angajatii/luna si cat f***i isi iau zilnic pentru banutii astia?ce sa mai zic de clientii care le vorbesc de sus de parca ar vrea si spalat pe picioare?de parca i-ar fi castigat la belciuge…sunt prea multe cerinte si prea putini bani..intr-adevar,sefii lasa de dorit prin atitudinea lor(aici ma refer strict la managerii de magazine),insa nu fac referire la toti.numai noi angajatii stim ce inseamna 8 h si jumatate de munca,o jumatate de ora pauza de masa(in care trebuie sa te incadrezi sa-ti cumperi cva de mancare,sa stai la coada,sa te intorci in magazin si sa mai si mananci)-cu asta ne imbolnavim de stomac,numai noi stim ce inseamna privirile ucigase ale babelor in autobuz ca nu le cedezi locul-de parca tu vii de la distractie,ce sa mai zic de dureri de coloana,de picioare,de praf-trebuie sters la 3 zile,si sa nu uit de cifre-buget,indicatori care care trebuiesc lunar atinsi,in cazul in care nu se intampla asta esti pasibil de avertisment.sunt multe de spus,multe de marturisit..ne-am adaptat sistemului,ne-am invatat sa tacem si sa inghitem!Si probabil asa e peste tot..
Link | May 11th, 2011 at 10:08 pm
Alexandra wrote,
Draga Flori decat sa dai 2 mil pe un fond de ten ca sa-ti mai strici si tenu’ mai bine cumpara-ti calmante si un DEX
ca esti varza ! Asa-i cand ai bani…
Link | May 30th, 2011 at 5:41 pm
maria wrote,
nu va inteleg cum e acolo la voi:D am fost prin sephora si e super cool.. data trecuta am luat doar o oja si o pungulita din aea mica de zahar efervescent.. si mi-a dat si mostre.. dupa 2 zile am fost sa mai iau 2 bucati de zahar din ala efervescent care a inceput sa imi placa:D mi-au pus iara mostre de fond de ten si de la givenchy..:D data trecuta 2si atuncea una.. azi iara am fost si mi-am mai luat o oja..si iara mi-au dat mostra de fond de ten si mostra de apa de parfum.. si s-au comportat super cu mine… eu nu pot sa ma decid la culori de oje..si am stat cred ca jumatate de ora pe putin.. si m-a lasat sa incerc tot felul de produse..si am cumparat f putin pana in 50 lei stau mult pana ma decid…la fel si fondurile de ten.. fiindca nu prea ma omor dupa ele..dar cateodata simt nevoia..:D chiar am fost intr-un magazin in carrefour cu o prietena sa ne luam fonduri de ten.. hahaha am stat o ora si jumatate si tipa tot nu a zis nimik..dar am cumparat amandoua.. depinde de angajati…nu acuza magazinul .. doar anumiti angajati..pentru asta poti depune plangere la protectia consumatorului.. iti zic din proprie experienta.. am fost in piata si mi-am facut o copie la cheia de la apt..si cand am ajuns acasa s-a rupt in usa:))))am fost cu cheia la dansu si mi-o sarit in cap..ca nu e vina lui ca nu stiu eu sa deschid usi:)) fix asa mi-a zis in mijlocul pietii..cat de nasol m-am putut simti ..si m -am enervat:D am sunat la protectia consumatorului ,mi s-a dat adresa si am depus plangere.. dupa 4 zile m-a contactat omu` respectiv sa vin sa imi faca alta cheie gratis..
draga mea.. iti poti face dreptate
pupici si bafta
Link | June 14th, 2011 at 7:31 pm
Sandry wrote,
O mare prostie este SEPHORA. Prostii de angajati sescarpina-n c** iar noi sa ghicim nuanta pudrei…..mirosul parfumului…….Iar acum sa fim seriosi un KKT de borseta e 50 lei, o perie de par 90 lei….ce-i asta?
Eu de la sephora am luat un fel de telefon cu machiaj si luciu de buze.In poza rata super dar cand sa ma uit: oglinda era neclara fardurile slabe si luciul de buze chiar incolor!(apropo am dat 30 de lei pe el) cand trebuia sa dau 23 lei din cauza etichetelor!
DA STITI ? ….. VIN SHTRUNFII NOAPTEA SHI DARAMA PE ACOLO!!(IN VISE)
Link | June 24th, 2011 at 8:30 pm
anonim wrote,
Autoarea are dreptate ca Sephora e cea mai mare prostie!Din cauza unui produs Sephora m-am trezit cu o alergie-de cate ori ma dadeam cu el mi se umflau buzele!(este vorba despre un luciu de buze).Consider produsele Sephora de proasta calitate si cam scumpe luciul de buze costa peste 30 de lei.Pana atunci n-am avut nici o problema cu alte produse.(am incercat si folosit marci ca L’Oreal, MAX Factor, etc).
Link | July 9th, 2011 at 4:01 pm
anonim wrote,
Autoarea are dreptate ca Sephora e cea mai mare prostie!Din cauza unui produs Sephora m-am trezit cu o alergie-de cate ori ma dadeam cu el mi se umflau buzele!(este vorba despre un luciu de buze).Consider produsele Sephora de proasta calitate si cam scumpe luciul de buze costa peste 30 de lei.Pana atunci n-am avut nici o problema cu alte produse.(am incercat si folosit marci ca L\’Oreal, MAX Factor, etc).
Link | July 9th, 2011 at 4:02 pm
anonim wrote,
Autoarea are dreptate ca Sephora e cea mai mare prostie!Din cauza unui produs Sephora m-am trezit cu o alergie-de cate ori ma dadeam cu el mi se umflau buzele!(este vorba despre un luciu de buze).Consider produsele Sephora de proasta calitate si cam scumpe luciul de buze costa peste 30 de lei.Pana atunci n-am avut nici o problema cu alte produse.(am incercat si folosit marci ca L\\\’Oreal, MAX Factor, etc).
Link | July 9th, 2011 at 4:02 pm
Lu wrote,
Draga Flori ,
) !… Poate ai impresia ca ei stau toata ziua … DA EI STAU TOATA ZIUA dar nu degeaba… ! Este adevarat ca orice padure are uscaturile ei dar nu poti sa generalizezi si sa aberezi ca SEPHORA e de C**** ! ( Foarte urat din partea ta! )
Eu consider ca tu nu constientizezi ca :
* preturile sunt piperate datorita chiriilor si a altor motive bine intemeiate sau nu!
* angajatii sunt satuli de cliente ca TINE care nici nu-si dau interesul sa verifice ce cumpara sau macar sa ceara un tester inainte sa-l cumpere( MENTIONEZ ca eu de cate ori vreau un produs nou .. cer un tester si mi se da!)..
* angajatii au niste salarii ce nu corespund conditiilor de munca…Tu probabil stai la cafele si tigari si banii vin singuri
**** Cat despre firma de paza….EU II APRECIEZ!… SINCER am vazut persoare care achizitionau produsele pe moca! Si am mai vazut cum angajatii plateau din salariu pt ele..nu stiu daca se intampla asta si la SEPHORA dar oricum este mai bine cu PAZA decat fara!
**** SFAT : NU renunta la produsele preferate pt o DOAMNA care ( din punctul tau de vedere ) nu si-a facut treaba! Data viitoare verifica ceea ce cumperi si mai documenteaza-te de pe internet pt ca sunt sute de bloguri cu descrieri complete pt fiecare produs !
**** Eu sunt foarte multumita de SEPHORA si nu datorita angajatilor..:)) ci a calitatii ! Va propun sa va cumparati parfumuri de pe aoro.ro sunt originale si ieftine…! ( Nu fac RECLAMA, doar RECOMAND ! )
Cu bine!
Link | July 18th, 2011 at 12:29 am
epuritza wrote,
Anonima 18 =)) ala e efectul luciului, de marire, si da ustura =)) .
Link | October 13th, 2011 at 1:07 pm
Andrea wrote,
Adevarul este ca intradevar nu cumpar niciodata nimic de la Sephora pur si simplu din cauza angajatelor idioate si imbecile de la Sephora, comportament oribil. Iar cand intrii in magazin te inhata si daca pui o intrebare mai dificila se pierd..intrebi despre un anumit produs iar ele te directioneaza catre altul total diferit care nu te intereseaza si apoi cand multumesti frumos de ajutor dar nu te intereseaza oferta ei mai ca sare la tine si nu te mai alsa sa pleci din magazin..sunt foarte agresive, nesimtite si se cred atotstiutoare. Oricum sunt multe alte magazine de acest gen din care ne putem cumpara cosmetice de calitate, nu este Sephora singurul, asa ca daca nu ne place nu mai mergem si cu asta basta
. Nu e nevoie de cearta nervi si suparare, pur si simplu exista alte optiuni.
Link | November 1st, 2011 at 2:20 pm
doryyyyy wrote,
sephora,sau mai bine SE FURA! in sephora toti angajatii,pana si paznicii fac echipa si fura testere,chiar si produse,daca nu ma crede-ti o sa plubic poze!!!!!!!spune-a un angajat mai sus ca au grija de testere si de preturi…de unde?sunt pline de praf si preturi puse aiurea .si sigur ca au grija de testere,la ei in buzunar.i-a zii mai stoiane,nu am dreptate(paznic).si toti angajatii sunt niste tarani si taranci!!!!!!!!!!!!mai ales cei din vitan!!!!!!!!!!!!!!!!!ma cac pe ei!!!!!!!!!!!!!!si pe angajati aia si pe paznicii aia care cica ei isi fac datoria,dar baga testere si produse peste tot,mai au un pic si isi baga sin in cur……….e o telenovela ce se intampla in magazinele astea…toata lumea se combina cu toata lumea si mai ales sefii cu angajatii si fura tot felul de cadouri ,dar ei cica sunt cinstiti………….ma pis pe voi si pe sephora voastraaaaaaaaaaaaa mai ales pe cei din vitan!!!!!!!!!!!!!!!!!
Link | November 24th, 2011 at 3:27 pm
ema wrote,
a daaa…si marea directoare de la sephora spune ca ea este cea mai dreapta,si ca toate treburile sunt ok in magazine,ca nu se fura,dar ea a uitat cand era si ea angajata si fura de rupea,cu sacosa iesea din magazin,cand inca nu erau camere in sephora.niste nesimtiti care isi bat joc de branduri si de romani.o sa-i dau in judecata!!!!!!!!!imi doresc sa nu mai fie sephora in romania ptr nu stiu sa se comporte cu clientii si sunt o mare mizerie magazinele astea de rahat!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!sa aveti grija la creme in sephora ca le tin pe raft 2 ani si ni le da noua la clienti,dar nu ne spun ca sunt expirate.daca nu ma crede-ti o sa le incercati pe pielea voastra…eu le-am incercat fara sa stiu ca sunt expirate si am fost la doctor 1luna de zile…sa aveti grija ca cei de la sephora nu arunca PRODUSELE EXPIRATE cum fac cei din afara,ei le vand si schimba data,pentru ca asa-i romanu invatat…nici nu vreau sa mai aud de ei
Link | November 24th, 2011 at 3:43 pm
vivi wrote,
PRODUSELE SEPHORA CEA MAI PROASTA CALITATEEEEEEEE!!!!!!!!!!!!!!!EXPIRATEEEEEEEEEEEEEE!!!!!!!!!!!!!!!!!ASA E!!!!!!!!!!!
Link | November 24th, 2011 at 3:46 pm
ANDREEA wrote,
ma bucur ca a mai publicat cineva ca in magazinele sphora se vand produse expirate.am patit-o cu un fard si mi sa umflat ochiul…..scuze pentru dezacorduri
Link | November 24th, 2011 at 3:48 pm
vladuta wrote,
sephora cei mai needucati angajati superiori si maimute,adica paznici
Link | November 24th, 2011 at 3:50 pm
deedee wrote,
faza cu produsele expirate este cat se poate de adevarata….
nu o sa mai cumpar in veci ceva de la ei .
am luat din FEERIA un fard de ochi expirat
Link | November 26th, 2011 at 9:52 pm
mirela wrote,
Narcisa te plangi degeaba, daca atata ai invatat sa ajungi doar o vanzatoare problema ta, normal ca o sa ramai la un salar de cacat pentru ca asa iti faci treaba “de cacat”. nu stiti cum sa plecati mai repede acasa, va ascundeti dupa rafturi sa nu fiti cumva intrebati de vreun produs.Aaa nici sa ma speli pe picioare nu te-as angaja.Asa ca draga mea apucate de invatat sa faci un lucru de calitate.
Link | December 4th, 2011 at 12:14 pm
anne.nicolle wrote,
M-ai invatati limba ROMANA frate chiar e atat de greu sa legati 2 propozitii corect?Sunt socata cata lume analfabeta si mai aveti pretentia sa folositi produse sephora sau branduri scumpe mai bine dati banii pe niste carti si ati pune mana la invatat si sa lasati fitele…..Si in legatura cu sephora nu stiu ce sa zic …mi-am cumparat si eu un luciu de buze si vanzatoarele au fost dragutza pt ca si eu la randul meu am fost dragutza acum nu stiu nu sunt o persoana atat de inchisa la minte sa generalizez poate alte vanzatoare din alte magazine sunt mai idioate si cu nasul pe sus…dar conteaza in primul rand sa te uiti la un produs cand il cumperi si nu treb sa stai o ora jumate sa te uiti cand expira si la nuanta sau miros nu-ti ia decat 5 min parerea mea..sa casti bine ochii cand cumperi ceva…nu va mai victimizati atata e vina voastra ca nu va uitati cand cumparati ceva..sau pur si simplu gasiti-va alt magazin de unde sa cumparati ca nu exista doar sephora pe lumea asta…
Link | December 6th, 2011 at 12:44 am
diana wrote,
@anne.nicolle: “M-ai invatati limba ROMANA frate (…)”
) ….repet…”M-AI invatati”….. draga mea, tu cate clase ai de iti permiti sa dai lectii? Ciocul mic!
Link | December 11th, 2011 at 3:54 pm
Ruxandra wrote,
Doamne unii oameni sunt de a dreptul penibili si mai si sufera de cata gramatica stiu ei. Chiar am mai vazut un comentariu legat de autoarea acestui post ca sa si ia un dictionar. Si chiar m am apucat sa recitesc un pic din ce a scris si nu am observat vreo greseala. Nu stiu dar mi se pare ca multi oameni au comentarii ft aiurea si nu se uita mai intai in gradina lor, care e plina de buruieni de altfel. Experientele mele cu magazinul Sephora au fost chiar ok. Ce e drept, am dat si eu de angajati care nici nu ai intrat bine si sar pe tine dar in rest amabili. De fiecare data mi s au oferit mostre sau a fost cineva sa mi sara in ajutor in caz de nevoie etc
Link | December 11th, 2011 at 10:48 pm
educatie wrote,
Mai bine a-ti citi o carte decat sa va certati ca niste maimute….
Link | December 13th, 2011 at 10:05 pm
Juliana wrote,
Sephora Romania = dovada clara ca in Romania ajung manageri toate nesimtitele fara caracter. Am avut o experienta foarte neplacuta in Cluj la Sephora si pe cea care a fost nesimtita cu mine acolo, ghiciti unde am intalnit-o la un an distanta? In Sephora Timisoara! Probabil au si promovat-o ca doar prostia e promovata la noi in tara. Nu ai cui sa te adresezi, iti faci cumparaturile la alt magazin sau cand iesi din tara. Si gata
Link | December 14th, 2011 at 11:20 pm
andreea wrote,
incercati produsele de la sabon si lasati sephora
Link | December 20th, 2011 at 12:21 pm
adriana wrote,
Link | December 21st, 2011 at 10:08 am
Iulia wrote,
Cert este ca in Sephora Romania treburile cam scartaie.. dar asta este tarisoara noastra draga.. Romania. Nu de mult am fost in Sephora Spania, mi-am cumparat niste produse de nimic pentru cate am primit (2 blushuri si un fond de ten) dar mentionez ca am primit 2 parfumuri ( Mentionez nu mostre) cardul de fidelitate care aici il primesti doar daca cumperi in valoare de 300 de ron pe un bon, si un cocktail
).. Nu zic ca am aceleasi pretentii si de la Sephora Romania, dar cu desavarsire cer mai mult respect din partea unor angajate ( cum se mai spune .. Clientul = stapanul meu)
Link | December 28th, 2011 at 3:30 pm
alex wrote,
Am citit toate comentariile de mai sus si pe langa faptul ca m`am amuzat un pic am vazut si realitatea.. Am fost pusa in situatii similare cu cele descrise,uneori tratata impecabil, alteori ca si cum n`as fi existat. De cele mai multe ori esti tratat dupa fix cum te prezinti…
Link | January 30th, 2012 at 12:04 am
madalina wrote,
Imi pare rau ca ti s-a intamplat asta. Eu si mama suntem cliente fidele Sephora,, si cumparam produse de lux. Sunt din Pitesti si am avut parte numai de bunavointa din partea persoanelor care lucreaza acolo. De fiecare data primim monstre gratuite si in plus cardul ofera multe avantaje. Deci eu sunt multumita.
Link | February 11th, 2012 at 10:39 am
Ramona wrote,
Eu ii dau dreptate Dnei Flory…daca vrei sa te ajute sa achizitionezi un produs, de unde…angajatele stau la barfa…sau probabil sunt in pauza…:)) Cat despre cadouri lasa de dorit, mostre parca una la un parfum in jur de 300 ron, ce sa zic ca in alte tari nu dau nume acum la Sephora am primit borsete, genti, mostre la un singur parfum achizitionat in jur de 5…mostre de creme, rimel mic…nu mai stiu diverse…Nu ca m-as astepta foarte mult la acele daruri, dar cum e posibil in alte tari si la noi nu…..
Link | February 11th, 2012 at 9:41 pm
gelu wrote,
d’ale snobilor si pitipoancelor…
Link | February 17th, 2012 at 12:14 am
mwhaha wrote,
Vai, sunt incredibil de amuzata de blogul acesta. Am sa pun o intrebare pentru ca am curiozitatea sa stiu ce este in capul multora dintre clientii mei atunci cand intra in magazin si cer cadouri si promotii. Dragii mei, domniile voastre cand va aflati la supermarket si cumparati un kg de cartofi, la casa vi se da o mostra de castravete murat si 2 rosii cadou? De ce aveti dvs. pretentia de a primi un cadou ori de cate ori cumparati un produs? Atunci cand mergeti la colt de strada sa cumparati o paine, vi se face discount pt. ca ati cumparat si in ziua precedenta? Vi se da cadou o chifla? Eu inteleg ca este vorba despre produse de lux care sunt costisitoare, insa si noi suntem un magazin ca oricare altul, vindem produse ca oricare alt magazin sau pravalie de cartier. Atunci cand cumparati un apartament, vi se ofera un perete bonus? La 2 apartamente cumparate primiti o garsoniera? De ce aveti dvs, impresia ca totul vi se cuvine doar pentru ca cheltuiti la o singura plimbare prin Sephora, salariul a 2 angajati pe o luna intreaga in timp ce noi va suportam toanele si va cautam nuanta inexistenta de ruj, textura inexistenta de crema, va machiem si va demachiem pana cand sunteti multumiti de produse, va aplicam 20 de parfumuri pe blottere si cu toate acestea tot noi suntem nesimtiti si de vina pentru lipsa unui tester. Ladies and dear gentlemen, noi vindem mii de produse si nu ne putem deplasa personal pana in Franta atunci cand nu primim un tester pentru a va satisface dvs toanele, nu ne ascundem testerele sub fuste si nici nu ne c***m cadouri dupa bunul dvs. plac.
Link | February 17th, 2012 at 12:46 am
Anonimous wrote,
Interesant cum acest site de 2 lei a ajuns pe locul 4 pe google cand cauti cuvantul “Sephora” … E foarte putin probabil datorita calitatii lui ci mai degraba e sponsorizat de concurenta Sephora…
Ca fost angajat Sephora pot sa va spun ca managementul acestei companii este sub orice critica. Nimic mai romanesc si mai improvizat nu putea sa fie facut nici daca vroiai in mod intentionat … Este poate cel mai concludent exemplu de tarani parveniti care isi bat joc de un brand atat de mare. Nepotismul este la el acasa si promovarea nulitatilor la varf este regula de baza in aceasta multinationala care functioneaza pe pilot automat, pentru ca managementul mai rau incurca si face numai prostii…
Cat despre angajate – sunt fortate sa va bage pe gat produsele care vor ei sa le vanda, sa ascunda lucruri stiute – produse cu termen de valabilitate la limita, care nu se vand sau care sunt proaste si cu probleme.
Atitudinea lor este asa cum este pentru ca sunt prost platite, sunt chinuite la maxim si cred ca orice om ar reactiona la fel in locul lor (sau mult mai rau)…
In colcluzie – ca orice companie din Romania – Sephora are probleme… comparati cu concurenta, dar sincer nu cred ca ceilalti sunt mai buni… decat poate in exemple izolate … Romania e Romania si tragi apa…
Link | February 21st, 2012 at 4:25 am
Gica Contra wrote,
Imi place ca pe orice site – forum – blog, etc. exista cel putin un comentariu despre cum ar trebui sa scriem corect romaneste…
Avem in tara asa de multi limbisti si atat de putini profesionisti in meseriile lor incat ma mir cum de ne miram ca lucrurile merg asa de prost…
Dar ce mai conteaza … stim sa vorbim limba romana… OK… buna treaba…
Despre Sephora – e loc de mai bine, dar incercati in alte parti si veti vedea…
Link | February 21st, 2012 at 4:42 am
Andreea wrote,
Aia de la paza de care ziceti sunt de la BGS – cel putin in Bucuresti si sunt cum sunt pentru ca atat au ei IQ-ul
Si se tin dupa voi nu ca le-ar pasa lor ca e posibil sa furati ceva… vor sa va agatze
Link | February 21st, 2012 at 4:50 am
alina wrote,
Am fost in Sephora din Timisoara (Iulius Mall). Ca in (aproape) orice magazin, exista o multime de produse de umplutura, prezentate cu destula pretiozitate, care se remarca prin preturile sarite peste cal si nu prin finete sau calitate; raportul calitate -pret este, de cele mai multe ori, un risc pe care orice consumator roman trebuie sa il afle pe propria piele si sa si-l asume . De cele mai multe ori snobismul este pagubos, dar cred ca nimeni nu poate fi pacalit de doua ori (aici ma abtin de la comentarii subiective).In timp, cred ca fiecare dintre noi stie ce produse prezinta raportul optim. Un produs bun trebuie sa faca ce promite si sa nu usture la buzunar.Pe mine, de exemplu, ma “aranjeaza” cremele de fata de la Boots.
Personalul din Timisoara s-a purtat cu amabilitate, fara aerul de suficienta pe care il are , de regula, neamul prost cand se pomeneste intr-un loc fitos. Am remarcat pozitiv ca amabilitatea nu s-a transformat in hartuiala; personal, ma enerveaza sa cercetez produse cu cineva in coatele si-n sufletul meu, recitandu-mi informatii pe care nu le cer si abatandu-mi atentia catre produse care nu ma intereseaza, mi s-a intamplat, de altminteri, sa parasesc agasata magazine in care pisalogeala tine loc de marketing.
Nu in ultimul rand, toate produsele cumparate in Romania sunt mai scumpe decat “suratele” lor din orice tara europeana. Restul tine de educatie, de cei 7 ani de acasa. Oricat ai fi de prost platit, amabilitatea si un zambet nu costa, fac ziua mai placuta oricui.Uitati-va la parinti, prin magazine, ce nervosi, amenintatori si restrictivi sunt cu copiii…si veti intelege ca asa se pun bazele educatiei mioritice, de care ne izbim cu totii. Saracia (sau orice altceva) este pretextul, proasta crestere este motivul.
Oricum, multumesc pentru ponturi, o sa verific cu mare atentie preturile si esantioanele.
Link | February 21st, 2012 at 5:59 pm
Andreea wrote,
Pentru Alina – nu iti face iluzii… magazinul Sephora din Timisoara abia s-a deschis…Inca nu au apucat sa le spele creierele cei din conducerea companiei…Deocamdata au bunul simt si cei 7 ani de acasa, dar mai mergi peste cateva luni si daca nu o sa le injuri aici pe site, te rog sa ma injuri pe mine…
Link | February 22nd, 2012 at 1:38 am